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주 문 / 결 제 관 련 목록

  1. 1.  비회원도 주문 및 구매할 수 있나요? 

    비회원이신 고객님도 주문하실 수 있습니다.

    단, 비회원으로 주문하실 경우에는

    구매 포인트를 지급받으실 수 없으므로, 일로디아노에서는 회원 가입 후 주문 및 구매를 권장해드립니다.

    회원 가입시 드리는 첫 포인트로, 첫 구매 즉시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

  2. 2.  결제 수단은 어떤게 있고, 결제는 안전한가요? 

     일로디아노몰 결제수간으로는,

     무통장입금 / 계좌이체 / 가상계좌 / 신용카드 를 이용하실 수 있으며,

     결제시 추가로 고객님의 포인트를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

     일로디아노몰에서는

    ​ 전자상거래 소비자보호법 의무시행에 따른 에스크로 (구매안전) 서비스를 

    ​ 모든 결제 수단에 적용하여 고객님의 안전한 구매를 최우선으로 하고 있습니다.

    ​※ 무통장입금

         IBK 기업은행 에스크로 서비스 이용

         무통장입금시에는, 결제창의 입금자명란에 실제 입금자명과 동일하게 적어주시길 바랍니다.

    계좌이체/가상계좌/신용카드  

         KCP (한국사이버결제) 에스크로 서비스 이용

     일로디아노 홈페이지 하단 우측 : 

     기업은행 및 KCP 에스크로 링크를 클릭하여 구매안전서비스 가입 여부를 확인하실 수 있습니다.


     에스크로 (구매안전) 서비스란?

     전자상거래상 판매자와 구매자간 거래 사고를 예방하고 거래 안전을 도모하기 위해, 

     제3자 기관(에스크로 사업자)이 거래대금의 입출금을 공정하게 관리하는 서비스입니다.

     

  3. 3.  상품 배송료는 어떻게 되나요?

    일로디아노 전 상품은 무료배송입니다.

    단, 5만원 미만의 일부 악세서리류는 제외됩니다.

    고객님 단순변심으로 인한 반품의 경우, 반송비(왕복택배비) 5,000 원을 부담해주셔야 합니다.
    그 외 도서, 산간, 일부 지역에서는 택배사의 정책상 부득이하게 배송비가 추가됩니다.  

  4. 4.  주문시 희망 배송일을 지정할 수 있나요? 

    희망 배송일은 지정하실 수 없으며, 주문후 결제 완료시 배송이 진행됨을 참고바랍니다. 
    단, 부득이하게 희망하는 날짜가 있으시다면, 1:1 문의를 통해 우선 문의주시길 바랍니다. 

  5. 5.  주문 접수후 즉시 결제를 해야하나요? 

    결제가 최종 승인되어야 배송이 진행됩니다.
    주문 접수후 결제가 완료되지 않을 경우에는 품절 또는 재고부족으로 주문이 취소될 수 있으니 참고바랍니다.  

  6. 6.  대량 구매를 할 수 있나요? 

    대량 구매 또는 특별한 구매를 원하실 경우에는
    홈페이지 상단  CUSTOMER CENTER > 협력문의 페이지를 통해 문의 주시거나,

    일로디아노 고객센터 02) 6268-7698 로 문의를 주시길 바랍니다. 

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